Regulamin
Regulamin określa zasady korzystania z usług najmu apartamentów serwisu www.3-cityapartments.com
- REZERWACJA APARTAMENTU
- Rezerwacja następuje podczas rozmowy telefonicznej, widomości SMS lub poczty elektronicznej pod adresem rezerwacje@3-cityapartments.pl.
- Po wysłaniu dokonaniu rezerwacji podczas rozmowy telefonicznej, widomości SMS lub poczty elektronicznej – otrzymają Państwo wiadomość potwierdzającą rezerwację w której wyszczególniony będzie termin, nazwa i lokalizacja apartamentu, link do profilu apartamentu na stronie 3-cityapartments.com oraz dokładnie wyliczony koszt pobytu. W uzasadnionych przypadkach możemy prosić o wpłatę zadatku w wysokości 30% kosztu noclegów.
- PRZYJAZDY GOŚCI
- Przyjazdy gości do apartamentów odbywają się w godzinach 15:00 – 22:00. Odbiór kluczy następuje w miejscu najmu nieruchomości. Istnieje możliwość ustalenia indywidualnej godziny przyjazdu po godz. 22:00.
- Godzina zakwaterowania gościa ustalana jest na dobę przed planowanym przyjazdem drogą telefoniczną pod nr +48512262952.
- W przypadku braku kontaktu na dzień przed przyjazdem, rezydentowi przysługuje prawo do ustalenia godziny zakwaterowania gościa nie kolidującej z jego harmonogramem pracy na dany dzień.
- W momencie przybycia do apartamentu gość zobowiązany jest do okazania ważnego dowodu tożsamości (dowód osobisty, paszport) i uiszczenia reszty należności za pobyt gotówką, kartą lub przelewem BLIK.
- Klucze zostają wydane dopiero po dokonaniu ww. formalności.
- Rezydent ma prawo do odmowy wydania kluczy w przypadku, gdy gość:
- nie posiada ważnego dowodu tożsamości
- znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
- zachowuje się w sposób agresywny
- Gość otrzymuje jeden komplet kluczy do apartamentu. W przypadku zgubienia kluczy Gość zostaje obciążony kwotą 500 zł.
- Do opłaty za pobyt należy doliczyć koszt: sprzątania końcowego w kwocie zależnej od wielkości apartamentu – od 100 do 200zł oraz opłaty miejscowej (opłat uzdrowiskowa w Sopocie 6,38zł osoba/doba ; opłata klimatyczna w Gdańsku 3,31zł doba/osoba).
- WYJAZDY GOŚCI
- Wyjazdy gości odbywają się w godzinach 08:00-11:00. Istnieje możliwość ustalenia indywidualnej godziny wyjazdu przed godz. 8.00. Klucze należy przekazać na wynajmowanej nieruchomości lub w skazane przez niego miejsce.
- Godzina wyjazdu ustalana jest co najmniej na dobę przed opuszczeniem apartamentu drogą telefoniczną pod nr +48512262952.W przypadku braku kontaktu rezydent odbierze klucze o godz. 11:00.
- Nieuzgodnione przedłużenie godziny wyjazdu gościa równoznaczne jest dodatkową opłatą.
- REZYGNACJA Z REZERWACJI, NOCLEGU, SKRÓCENIE POBYTU
- W przypadku anulowania rezerwacji lub nieskorzystania z wynajętego apartamentu wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Za rezygnację uważa się sytuację, gdy:
- Klient poinformuje 3-cityapartments o rezygnacji z pobytu w apartamencie drogą mailową lub poprzez wysłanie wiadomości sms.
- Klient nie przyjedzie do apartamentu w dniu rozpoczęcia rezerwacji i nie poinformuje 3-cityapartments o zmianie daty rozpoczęcia rezerwacji drogą mailową lub poprzez wysłanie wiadomości sms. W tym przypadku rezerwacja zostaje anulowana dnia następnego o godzinie 11:00.
- W przypadku, gdy firma 3-cityapartments nie udostępni klientowi zarezerwowanego apartamentu, klient jest uprawniony żądać zapłaty sumy odpowiadającej dwukrotnej wysokości zadatku.
- W przypadku skrócenia pobytu, klient traci całość opłaconego kosztu pobytu. W przypadku skrócenia pobytu w terminie późniejszym niż 5 dni od zgłoszenia zmiany terminu wyjazdu – zwracane jest 50% kosztu noclegów.
- W przypadku anulowania rezerwacji lub nieskorzystania z wynajętego apartamentu wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Za rezygnację uważa się sytuację, gdy:
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Za rzeczy pozostawione w apartamencie firma 3-cityapartments nie odpowiada.
- Za pobyt w niektórych apartamentach pobierana jest kaucja.
- Niewłaściwe zachowanie gości wymagające interwencji pracownika 3-city apartments jest karane kwotą 100zł , w razie interwencji Policji kara wynosi 500zł, w przypadku powtórnej interwencji Policji firma zastrzega sobie prawo wyproszenia gości z apartamentu bez zwrotu kosztów pobytu.
- W przypadku zaistnienia nieprzewidzianych, niezależnych od firmy okoliczności uniemożliwiających prawidłowe korzystanie z apartamentu, firma zastrzega sobie prawo do zmiany apartamentu, na inny o standardzie równym lub wyższym od zajmowanego apartamentu.
- W momencie wpłaty zadatku umowę najmu uważa się za zawartą.
- Jeśli rezygnacja z noclegu/ów nastąpi na krócej niż 5 dni przed planowanym przyjazdem, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów w 100%.
- We wszystkich apartamentach obowiązuje cisza nocna między godziną 22:00 a 06:00 oraz zakaz palenia. w trakcie ciszy nocnej w apartamentach mogą przebywać tylko osoby wskazane w umowie.
- W niektórych apartamentach dopuszczalny jest pobyt ze zwierzętami, po wcześniejszym porozumieniu z rezydentem. Koszt pobytu zwierzęcia wynosi 50 zł/doba.
- W okresie sezonu letniego przyjmowane są rezerwacje na min 4 doby, chyba, że istnieją tzw. okienka między rezerwacjami.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z:
- remontami
- pracami budowlanymi i wykończeniowymi na terenie lub w pobliżu apartamentu
- hałas
- brak dostawy mediów
- Zakaz palenia obowiązuje we wszystkich apartamentach i za jego złamanie gość zostaje obciążony kwotą 500 zł.

Igor Albera
W razie pytań służę pomocą. Dołożę wszelkich starań aby w naszych apartamentach znaleźli Państwo spokój i poczucie intymności jak we własnym domu.